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Un échange entre un client et son service client d’un opérateur téléphonique

Client : « Bonjour, j’ai une clés 3G qui ne fonctionne plus. »

Service client : Après sécurisation de l’appel « Retirez la carte sim de la clés 3G puis remettez-là. »

Client : « Ça m’embete un peu, mais bon. Attendez je monte sur le toit. »

Service client : « Comment ça ? »

Client : « Ben oui, je capte mal dans la maison donc j’ai acheté une rallonge USB et j’ai pu mettre la clés 3G sur le toit à côté de l’antenne. Après je captais bien la 3G sur l’ordinateur. »